Opzeggen
In dit artikel lees je hoe je het abonnement kunt opzeggen, welke voorwaarden van toepassing zijn en wat er gebeurt met je gegevens na beëindiging.
In dit artikel vind je informatie over:
Looptijd en opzegtermijn
Een abonnement op Grub heeft een minimale looptijd van één jaar.
Opzegging is mogelijk tegen het einde van het kalenderjaar of contractjaar, met inachtneming van een opzegtermijn van één kalendermaand.
Dit betekent dat de opzegging uiterlijk één maand vóór het einde van de contractperiode schriftelijk moet zijn doorgegeven.
Hoe zeg je op?
Opzeggen kan per e-mail.
Stuur een bericht naar: grubsupport@compliance-wise.com
Vermeld daarbij:
-
De naam van je organisatie
-
De reden van opzegging
Na ontvangst bevestigt de Servicedesk de opzegging schriftelijk.
Financiële afwikkeling
-
Eventuele kosten voor actieve bedrijfsdossiers die korter dan 6 maanden actief zijn, worden alsnog in rekening gebracht.
-
De Grub-omgeving wordt 30 dagen na verwerking van de opzegging (aan het einde van het contractjaar) gedeactiveerd.
Gegevensbeheer en bewaartermijn
-
Voor de beëindigingsdatum kun je zelf een export maken van je dossiers en gegevens.
-
30 dagen na beëindiging van het abonnement worden alle gegevens permanent verwijderd, conform de AVG.