Facturatie
In dit artikel lees je hoe de facturatie binnen Grub werkt, waar je je facturen kunt terugvinden en hoe je wijzigingen kunt doorgeven.
In dit artikel vind je informatie over:
Hoe is de facturatie opgebouwd?
Grub werkt met vaste tarieven per dossier:
-
Een vaste prijs per bedrijfsdossier
-
Een vaste prijs per personendossier
De hoogte van de prijs is vastgesteld op basis van het pakket wat jullie als klant afnemen: Pakketten Grub
Eventuele aanvullende functionaliteiten of uitbreidingen worden afzonderlijk in rekening gebracht conform gemaakte afspraken.
Hoe werkt de maandelijkse facturatie?
De facturatie vindt plaats via automatische incasso.
Op de eerste dag van iedere maand wordt het aantal actieve klantdossiers geteld. Op basis van dit aantal wordt de factuur opgesteld.
Onder actieve dossiers worden de dossiers verstaan die op dat moment in de omgeving aanwezig en niet beëindigd zijn.
Van welk e-mailadres ontvang ik mijn factuur?
Facturen worden verzonden vanuit: grubdebiteuren@compliance-wise.com
Het is aan te raden dit e-mailadres toe te voegen aan je veilige afzenders om te voorkomen dat facturen in de spamfolder terechtkomen.
Heb je inhoudelijke vragen over een factuur? Dan kun je reageren op hetzelfde e-mailadres of door te reageren naar grubsupport@compliance-wise.com
Hoe wijzig ik mijn facturatiegegevens?
Wil je het facturatie-e-mailadres of andere facturatiegegevens wijzigen? Stuur dan een verzoek naar: grubsupport@compliance-wise.com
Vermeld daarbij duidelijk:
-
De naam van je organisatie
-
De gewenste wijziging
-
De ingangsdatum van de wijziging
Onze support bevestigd vervolgens dat jouw gewenste wijziging wordt verwerkt.